Terugkeren

Mijn artikel is kapot, hoe kan ik het retourneren?

Mocht er een defect of beschadiging aan uw goederen optreden, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail: service@halloholger.de Of bel ons op +45 89 87 36 74. Wij ondersteunen u dan, afhankelijk van het soort probleem, in het verdere klachtenprocedure. Retourzendingen van defecte goederen worden alleen geaccepteerd na voorafgaande afspraak met onze klantenservice.

Hoe lang heb ik de tijd om mijn product te retourneren?

U heeft 100 dagen recht op retour vanaf de ontvangst van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen die verder gaat dan wat nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Hoe kan ik het retourneren en wat kost het?

Gelieve de artikelen te sturen naar ons magazijnadres:

hw-Haushaltswarenlager,

Solvang 40,
3450 Allerød.
Denk eraan om het netjes te verpakken.

Wij kunnen retourzendingen alleen op ons adres ontvangen en geen pakketten ophalen bij pakketshops. De verzendkosten zijn voor uw rekening. U kunt een retourlabel kopen voor 49 DKK, dat u per e-mail wordt toegestuurd. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelnummer. De kosten voor het retourlabel worden afgetrokken van het restitutiebedrag.

Ik wil een artikel ruilen?

Online gekochte artikelen kunnen wij helaas niet omruilen. Wij betalen u de aankoopprijs terug zodra wij het artikel hebben ontvangen, waarbij wij rekening houden met een eventuele waardevermindering die het gevolg is van een verdergaand gebruik dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. De betaling vindt plaats via de kaart waarmee u heeft betaald. Als u een ander artikel wilt, moet u dit in een nieuwe bestelling plaatsen. Ongebruikte artikelen in originele verpakking kunt u echter in onze winkel in de Lyngby Hovedgade 68 retourneren en ruilen. Denk eraan uw factuur uit te printen.