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Mein Artikel ist kaputt, wie kann ich ihn zurücksenden?

Sollten Fehler oder Beschädigungen an Ihrer Ware auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail: service@halloholger.de Oder rufen Sie uns unter +45 89 87 36 74 an. Wir unterstützen Sie dann je nach Art des Problems im weiteren Beschwerdeverfahren. Rücksendungen defekter Ware werden nur nach vorheriger Absprache mit unserem Kundenservice akzeptiert.

Wie lange habe ich Zeit, mein Produkt zurückzugeben?

Es besteht ein 100-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Du haftest nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Wie kann ich es zurücksenden und was kostet das?

Bitte sende die Artikel an unsere Lageradresse:

hw-Haushaltswarenlager,

Solvang 40,
3450 Allerød.
Denken Sie daran, es ordentlich zu verpacken.

Wir können Rücksendungen nur an unserer Adresse entgegennehmen und keine Pakete in Paketshops abholen. Die Portokosten tragen Sie. Sie können ein Rücksendeetikett für 49 DKK erwerben, das Ihnen per E-Mail zugesendet wird. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Die Kosten für das Rücksendeetikett werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Ich möchte einen Artikel umtauschen?

Online gekaufte Artikel können wir leider nicht umtauschen. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis, sobald wir den Artikel zurückerhalten haben, wobei wir eine etwaige Wertminderung berücksichtigen, die auf einen über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist. Die Zahlung erfolgt mit der Karte, mit der Sie bezahlt haben. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, müssen Sie diesen in einer neuen Bestellung aufgeben. Unbenutzte Artikel in Originalverpackung können Sie jedoch in unserem Geschäft in der Lyngby Hovedgade 68 zurückgeben und umtauschen. Bitte denken Sie daran, Ihre Rechnung auszudrucken.