Rücksendung
Haben Sie ein Produkt erhalten, das nicht Ihren Erwartungen entspricht oder das Sie zurückgeben möchten?
In unserem Rücksendeportal melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer Postleitzahl an. Nach dem Login gelangen Sie zu einer Schritt-für-Schritt-Anleitung, in der Sie auswählen können, was Sie zurücksenden möchten und wie weiter verfahren werden soll. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten 5 € betragen und vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Es ist wichtig, dass Sie der Anleitung genau folgen, damit wir Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten können.
Hinweis: Handelt es sich um einen Transportschaden oder eine Reklamation, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@halloholger.de. Bei einem Transportschaden muss die Meldung innerhalb von 3 Werktagen erfolgen, damit wir den Schaden bearbeiten können.
Sie finden Ihre Bestellnummer in Ihrer Bestellbestätigung.
So können Sie zurücksenden:
Sie können das Porto für Ihre Rücksendung selbst kaufen, aber wenn Sie ein Rücksendeetikett über uns erwerben, können Sie Ihr Paket für nur 10 € an uns zurücksenden.
Häufig gestellte Fragen
Wenn Ihre Ware fehlerhaft oder beschädigt ist, soll sie nicht an uns zurückgesendet werden. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@halloholger.de, um Hilfe zu erhalten.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie unseren Kundenservice jederzeit per E-Mail unter service@halloholger.de oder telefonisch unter +45 89 87 36 74 kontaktieren. Wir helfen Ihnen dann mit dem weiteren Ablauf der Reklamation, je nach Art des Problems.
Defekte Waren werden ohne vorherige Absprache mit dem Kundenservice nicht angenommen.
Es gilt ein 100-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte Waren in der Originalverpackung ab dem Empfangsdatum.
Unbenutzte Waren in der Originalverpackung senden Sie bitte an unsere Lageradresse:
hw-homeware lager
Solvang 40
3450 Allerød
Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig und legen Sie einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer in das Paket.
Wir können Rücksendungen nur an unserer Adresse entgegennehmen und keine Pakete aus Paketshops abholen. Die Versandkosten tragen Sie selbst.
Sie können hier eine Rücksendung erstellen und ein Rücksendeetikett erhalten.
Ein Rücksendeetikett kostet 10 € und wird Ihnen per E-Mail zugesendet. Der Betrag wird von der Rückerstattung abgezogen.